Частые вопросы

Авторизуйтесь, откройте страницу тарифов и нажмите «Отменить подписку». Нужно выбрать причину, подтвердить телефон и указать почту — она сохранится в аккаунте. Автопродление отключится сразу, доступ останется до конца оплаченного периода.

Подробная инструкция отмены подписки

Да. Для команд и организаций можно обсудить корпоративный доступ, расширенные лимиты и отдельные условия подключения — напишите из формы на странице поддержки или на support@docuone.happydesk.ru.

Опишите задачу обычными словами — DocuOne подберёт подходящую нейросеть для презентаций, изображений, резюме, документов или таблиц. Отдельно выбирать модель не обязательно.

Можно работать с документами, таблицами, PDF и изображениями. Доступные форматы зависят от выбранного направления и тарифа.

Токен — единица измерения, которую модели используют для обработки текста, файлов и ответов. Чем длиннее запрос и ответ, тем больше токенов списывается. Неиспользованный остаток сгорает в конце оплаченного периода. После отмены автопродления текущие токены действуют до этой даты.

При начале использования сервиса предоставляется пробный период на 1 день с лимитом 30 000 токенов. В соответствии с офертой после завершения пробного дня автоматически активируется основная подписка на 7 дней с лимитом 300 000 токенов. Если подписку не отменить до окончания пробного периода, с карты списывается стоимость следующего периода. Карта сохраняется только для этих списаний.

• Публичная оферта
• Тарифы

Откройте страницу поддержки, опишите задачу и оставьте почту. Мы ответим в течение 24 часов. Если вы уже вошли в аккаунт, указанная почта сохранится в профиле.